Vous n'êtes pas seuls !
Nos équipes d'experts sont à vos côtés tout au long de votre projet RH ou GTA
Toutes les équipes sont mobilisées lors de votre projet pour vous fournir un accompagnement avant, pendant et après la mise en place de l’outil. Et en phase de production, un commercial dédié et une équipe support compétente et réactive continueront de vous suivre.
Définition DE votre besoin
Un accompagnement à taille humaine
En amont de votre projet, nos équipes avant-vente et commerciale travaillent sur un document de spécifications de l’attendu qui déterminera le paramétrage de la solution. Nos packs intègrent déjà les règles légales et conventionnelles. Nous travaillons avec vous sur les accords locaux et sur l’adaptation des supports.
Cet accompagnement est inclus dans notre offre et vous disposez d’experts de votre secteur et des modules choisis. Nous vous garantissons une expérience de nos consultants et nous vous faisons profiter de leur expertise.
Une fois les modules déployés, nous vous accompagnons sur l’utilisation des fonctionnalités et sur l’amélioration du ROI.
Intégration dans le SI
Un schéma directeur informatique conforté
Nos équipes informatiques ont l’habitude d’interfacer votre nouvel outil de gestion des temps et des talents à un écosystème informatique établi. Récupération, le cas échéant, de vos données issues d’un autre outil, interfaçage avec un outil de paie, nous avons toutes les solutions, de l’échange de fichiers à l’API automatisée.
Formation des équipes
Une prise en main facilitéE
Même si nous construisons les outils SIRH parmi les plus intuitifs du marché, il n’est cependant pas concevable de laisser vos équipes seules. Une formation est nécessaire, à la fois pour faciliter la prise en main mais également pour qu’elles s’approprient rapidement l’outil et optimisent son utilisation. Nos sommes un organisme de formation enregistré en préfecture et au datadock, nos formations sont donc intégrables à votre plan de formation en interne et auprès de votre OPCO. L’occasion d’utiliser notre module gestion et amélioration de l’efficacité des formations.
Communication interne dans votre établissement
Une communication clé en main
Notre équipe marketing vous propose de créer des supports de communication pour vous aider dans la diffusion de vos informations auprès de vos équipes sous différents formats. L’occasion pour nous de vous accompagner dans la conduite du changement de vos outils et dans la communication auprès de vos équipes.
Au-delà, nous réalisons une vidéo de témoignage destinée à promouvoir l’apport de nos modules à votre structure ou au territoire. Une opportunité de mettre en valeur votre établissement et votre projet RH.
Service après-vente
Une équipe support disponible facilement
Plusieurs experts de nos différents modules sont à votre disposition par courriel ou téléphone pour répondre à vos problématiques. Ils peuvent vous accompagner tant sur les aspects techniques, que sur du conseil d’utilisation et restent à l’écoute de vos axes d’amélioration.
Club utilisateurs
Discutons entre pairs
Nous vous proposons de participer régulièrement à des réunions entre utilisateurs du même module et du même secteur d’activité. L’occasion d’élargir votre sphère professionnelle, de découvrir l’actualité d’Horizontal Software, de revenir sur les évolutions passées du produit et de fixer collectivement les priorités de notre feuille de route de R&D. Votre avis compte vraiment. D’ailleurs nous effectuons régulièrement des enquêtes de satisfaction pour rester attentifs à vos souhaits.
AVIS CLIENTS
Centre Hospitalier de Saint Nazaire
Ville du Havre
GHNO (Groupe Hospitalier Nord Ouest) - CH de Villefranche
SDIS 67
EPS de Ville-Evrard
Ville de la Ciotat
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