Nos clients témoignent

Qui, mieux qu'un utilisateur, peut dire si une solution répond vraiment à vos besoins ?

Nos clients témoignent

  • VILLE DU HAVRE

    « Relation RH est notre outil de gestion des candidatures au quotidien ; il est hors de question que nous nous en séparions, nous travaillons avec depuis des années en toute confiance. »

    Marine BREANT - Chargée Recrutement & Administration

  • NOCIBÉ

    "TEHMS/Syriel nous a permis de gagner en temps et en réactivité afin de garantir l'efficacité de nos formations et de notre organisation. Ceci se traduit concrètement par une meilleure visibilité sur les inscriptions et donc un meilleur suivi de nos formations. Nous recentrons nos actions sur des tâches à plus forte valeur ajoutée puisque les tâches administratives sont gérées par Syriel. De plus, le logiciel RH Syriel est rapide et simple d'utilisation, ce qui facilite l'application pour les magasins, d'où un gain de temps pour nos 350 magasins."

    Hélène BONVOISIN, responsable Formation de Nocibé

  • NOVAH

    "Nous utilisons Relation RH au quotidien, il est ouvert H24 sur nos postes, c'est un outil sans lequel nous ne pourrions pas travailler. Relation RH est un outil doté d'une interface jolie et simple et surtout nous pouvons tout faire en ligne même depuis un smartphone."

    François CROZET - Directeur de la société NOVAH

  • LEROY MERLIN

    "Les utilisateurs ont apprécié l'ergonomie intuitive de TEHMS/Syriel, sa simplicité d'utilisation ainsi que sa forte adaptabilité tant au niveau graphique que des fonctionnalités. En effet, ils retrouvent les mêmes champs et mêmes questions qu'ils avaient sur papier. L'accès limité par profils utilisateurs nous a permis d'accentuer cette utilisation intuitive"

    Matthieu GENDRON, chef de projet SIRH Leroy Merlin

  • Groupe Hospitalier Saint Augustin

    "L'accompagnement de la mise en place du logiciel par l'équipe de TEHMS a été très aisé du fait des échanges simples et précis que nous avons eu. La volonté de cette équipe d'adapter le produit Syriel aux exigences de notre établissement a été très précieuse. A chaque demande, nous avons obtenu une réponse rapide et claire. Chaque évolution du logiciel et chaque demande particulière ont été réalisées dans des délais très rapides et adaptés à nos besoins."

    Philippe LELIEVRE, DRH du Groupe Hospitalier Saint Augustin

  • Rémy Cointreau

    "Le workflow fonctionne comme nous le souhaitons, avec des informations fialbles. Le travail en étroite collaboration avec Equitime a permis une vraie réussite"

    Daniel Vincente - Chef de projet informatique chez Rémy Cointreau

  • EUROTUNNEL

    "La convivialité et la facilité d'utilisation d'Agiletime sont également des facteurs de réussite du projet, ainsi que les petits "plus" du produit comme l'outil "recherche et remplacement" qui peut s'avérer très utile"

    Olivier Colin - Responsable Planning France

  • Centre Hospitalier de St Nazaire

    "La gestion du temps médical répond maintenant à la législation. Elle a permis de faire ressortir, s'il y en avait, les problèmes au sein des services, ce qui permet à la Direction Médicale d'être alertée et de chercher des solutions appropriées"

    Laurent OTT - Coordinateur des affaires médicales du CH de Saint Nazaire

Tour Eiffel

 

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Horizontal Software gère les plannings des salariés de la Tour Eiffel
« Nous avons choisi la solution E-Optim d’Horizontal Software car elle permettait d’intégrer une majorité de contraintes et de fiabiliser les données sur nos agents qui sont très importantes notamment pour la paie. »
Entretien avec Valérie Prevos, Responsable du personnel de la SETE

 

 
la tour eiffelLa Tour Eiffel est le monument payant le plus visité en France avec chaque année près de 7 millions de visiteurs. Près de 600 personnes font vivre la célèbre Dame de Fer tous les jours. La moitié est employée par la SETE, l'autre moitié par des sous-concessionnaires (points de vente de souvenirs, buffets et restaurants, longues vues, distributeurs automatiques de billets, visites des coulisses de la Tour Eiffel) et les sous-occupants (police, sapeurs-pompiers, la Poste, Météo France...). Le monument est ouvert 365 jours par an.

Points forts

  • Mise en corrélation des cycles de travail et des contraintes géographiques liées à chaque poste
  • Visualisation des plannings à la journée
  • Envoi des données agents fiables vers la paye
  • Prise en compte des contraintes sociales, réglementaires et préférences individuelles
  • Génération automatique et optimisée des plannings en fonction des besoins définis par périodes

Horizontal Software a mis en place son module E-Optim, outil de planification automatique et optimisée sous contraintes, pour gérer les 300 salariés de la société d’exploitation de la Tour Eiffel (SETE).

Le challenge

La SETE recherchait un outil pour gérer les plannings de ses 300 salariés. Entretien, ascenseurs et accueil des visiteurs sont des étapes clés pour laisser un souvenir inoubliable aux millions de touristes qui visitent chaque année ce monument.

Les agents travaillent en cycle : 3 journées de travail, 3 soirées et 3 jours de repos rythment leur emploi du temps.

Outre la forte amplitude horaire, la SETE a une obligation de service pour accueillir le public. Les agents sont affectés à des lieux particuliers en fonction des besoins : rez-de chaussée, ascenseurs…

Cette spécificité a nécessité une planification sous contraintes. La SETE a choisi E-Optim pour s’en charger.

 

E-Optim rythme les affectations des salariés

E-Optim a permis de faire le lien entre le cycle de travail des salariés et les contraintes géographiques liées à leur poste. La solution permet une visualisation des plannings à la journée par ses utilisateurs : la direction de l’exploitation.

« Nous avons choisi la solution E-Optim d’Horizontal Software car elle permettait d’intégrer une majorité de contraintes et de fiabiliser les données sur nos agents qui sont très importantes notamment pour la paie » déclare Valérie Prevos, Responsable du personnel de la SETE.

E-Optim concilie contraintes sociales, règlementaires et individuelles. L’outil génère automatiquement les plannings en un seul clic ou par simulations successives. Grâce à son interface intuitive et accessible via tous les navigateurs web usuels, il est très facile à gérer. Sa puissance de calcul s’adapte en temps réel aux besoins grâce au parallélisme et à la technologie Cloud.

Tour Eiffel machinerie ascenseurs« Notre système intègre plusieurs types de contraintes et préférences : le contrat de travail (mi-temps, temps complet…), les souhaits personnels (ne pas travailler le mercredi par exemple), les compétences (personne multilingue) et grâce à son algorithme, E-Optim propose la meilleure organisation » précise Didier Marcel, VP Ventes Directes chez Horizontal Software.

Chaque année, la SETE définit les besoins en fonction des périodes d’affluence (vacances scolaires, Noël…) et du lieu d’affectation dans le monument (nombre d’ascenseurs à mettre à disposition...).

 

Les plannings clés pour l’ouverture du site

L’outil E-Optim automatise ainsi les affections géographiques des agents et permet de gagner en optimisation et en efficacité.

« E-Optim de Horizontal Software est évolutif et nous a permis d’intégrer d’autres briques. C’est un vrai avantage pour nous qui devons nous adapter rapidement pour ne pas mettre en péril l’accueil des visiteurs. Si un agent n’est pas planifié, le monument est susceptible de ne pas ouvrir » ajoute Valérie Prevos, Responsable du personnel de la SETE.

 

Les évolutions prévues

La SETE souhaite faire évoluer cette approche en créant à l’avenir des plannings horaires pour faire face encore plus efficacement à l’affluence que rencontre le monument.

 

« E-Optim de Horizontal Software est évolutif et nous a permis d’intégrer d’autres briques. C’est un vrai avantage pour nous qui devons nous adapter rapidement pour ne pas mettre en péril l’accueil des visiteurs. »
Valérie Prevos, Responsable du personnel de la SETE

 

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