Étude de cas CSP Formation

Notre cas client avec le troisième organisme
de formation en France !

CSP Formation a confié à Horizontal Software l’administration de la totalité de ses évaluations de formation inter- et intra-entreprises. Ces évaluations sont réalisées majoritairement via Internet mais également sur support papier ensuite ressaisi.

L’objectif, pour CSP Formation, est triple :

• Externaliser une tâche essentielle mais fastidieuse auprès d’un partenaire spécialisé afin de rester concentré sur le métier de la formation ;
• Améliorer le contrôle de la qualité des services rendus grâce à un système d’évaluation tiers et performant ;
• Renforcer les liens avec les clients en communiquant les résultats en toute transparence.